KI-Automatisierung Mönchengladbach

Was wir unter KI-Automatisierung verstehen

KI ist eins von mehreren Werkzeugen. Ein Teil der Arbeit läuft über Sprachmodelle: Texte
einordnen, zusammenfassen, beantworten. Der oft größere Teil ist gewöhnliche Automatisierung, also
Daten von A nach B, Regeln, Zeitpläne. Wer alles über ein Sprachmodell löst, zahlt dafür, wo ein
Formular gereicht hätte.

Wir sehen uns an, welche Software bei dir schon läuft, und automatisieren um sie herum, statt
ein Abo zu verkaufen, in das der Betrieb hineinpassen muss.

Vier Abläufe, mit denen es sich fast immer lohnt anzufangen

Ein echter Ablauf aus unserem eigenen Betrieb

Der Content-Agent liest Fakten aus den Stockpure-Systemen, schreibt daraus Entwürfe und prüft jeden Text gegen seinen Beleg. Bereits verwendete Fakten werden nicht noch einmal vorgeschlagen. Beim Lauf am 21. September 2026 legte er zwei Entwürfe zur Prüfung vor und lehnte einen weiteren ab.

So starten wir auch bei Kunden: zuerst die vorhandenen Datenquellen und den Ablauf klären, dann Regeln und Freigaben festlegen. Die Automatik bereitet vor; ein Mensch bestätigt, was Auswirkungen nach außen hat.

Was es kostet

Wir arbeiten mit Festpreisen, nicht mit Stundensätzen. Ein abgegrenzter Ablauf, etwa Postfach,
Angebotsstrecke oder Terminannahme, liegt in der Regel zwischen 500 und 1.900 € einmalig, je nachdem,
wie viele Systeme mitspielen müssen. Laufende Kosten entstehen nur dort, wo ein Dienst dahinter
läuft, und die nennen wir vorher.

Was wir nicht machen: Monatspauschalen für Software, die du auch direkt beim Hersteller buchen
kannst. Wenn ein fertiges Werkzeug deine Aufgabe löst, sagen wir das und richten es ein, statt
etwas Eigenes zu bauen.

Warum ein Betrieb aus Mönchengladbach

Wir sitzen in Holt. Bei der ersten Aufnahme hilft es, in dem Büro zu stehen, in dem der Ablauf
stattfindet: Am Telefon fällt der Handgriff, der jede Woche eine Stunde kostet, oft gar nicht auf.
Zwei Stunden vor Ort bringen mehr als drei Video-Calls.

Was mit Kundendaten arbeitet, läuft auf einem Server in Deutschland oder lokal auf unserer
eigenen Hardware. Für Betriebe, die mit Gesundheits-, Personal- oder Baustellendaten umgehen, ist
das eine Bedingung und kein Zusatz.

Vor Ort sind wir im Rheinland unterwegs: Mönchengladbach, Viersen, Neuss, Korschenbroich,
Willich, Erkelenz, Krefeld und Düsseldorf. Alles Weitere läuft per Video-Call.

So fangen wir an

Im ersten Gespräch suchen wir die Stelle, die dich am meisten Zeit kostet. Oft ist das ein
anderer Ablauf als der, wegen dem angerufen wurde. Danach bekommst du eine Empfehlung mit Zahl.
Wenn sich nichts rechnet, sagen wir das auch.

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Häufige Fragen

Lohnt sich das bei fünf Mitarbeitern überhaupt?

Meistens früher als gedacht. Entscheidend ist nicht die Betriebsgröße, sondern wie oft sich
derselbe Handgriff wiederholt. Ein Ablauf, der täglich zwanzig Minuten frisst, kostet im Jahr rund
zwei Arbeitswochen.

Müssen wir unsere Software wechseln?

Nein. Wir bauen um das herum, was läuft. Ein Wechsel kommt nur zur Sprache, wenn ein System gar
keine Schnittstelle hat, und dann als Frage.

Was passiert mit unseren Daten?

Was wir betreiben, läuft auf einem Server in Deutschland oder lokal. Wo ein externer Dienst
nötig ist, sagen wir vorher, welcher es ist und was dort landet. Ohne deine Zustimmung geht nichts
zu einem Anbieter außerhalb der EU.

Wie lange dauert so ein Projekt?

Ein einzelner Ablauf steht meist in ein bis zwei Wochen. Größere Umbauten, die mehrere Systeme
verbinden, brauchen vier bis acht.

Entscheidet die KI dann allein?

Nur, wenn du es willst, und am Anfang raten wir davon ab. Standard ist eine Freigabe-Schleife:
Die Automatik bereitet vor, ein Mensch bestätigt. Nach ein paar Wochen sieht man an den echten
Fällen, was ohne Kontrolle laufen kann.

Wir haben schon ChatGPT im Betrieb. Reicht das nicht?

Für Texte oft ja. Der Unterschied beginnt dort, wo etwas ohne Aufforderung passieren soll: wenn
die Anfrage abends im Postfach landet und bis zum nächsten Morgen einsortiert, beantwortet und
terminiert sein soll, ohne dass jemand ein Fenster öffnet.